2Parale.ro

Importanta functionarii corecte a formularului de contact

Importanta functionarii corecte a formularului de contactSalutare,

Iti scriu in mare viteza aceste randuri. De ieri lucrez la prezentarea pe care o voi sustine vineri 23 mai la Scoala Ferdinand din Bucuresti. Astazi pe la pranz am intrerupt lucrul, ca sa imi verific e-mailul si am ramas surprins ca de cateva zile nu am mai primit niciun mesaj si nici comentarii de la cei care imi citesc  articolele (inainte primeam aproape zilnic).

Pentru ca in trecut am m-ai avut surprize neplacute cu formularul de contact de pe un alt site, mi-am trimis singur un mesaj de test. Din pacate mesajul nu a ajuns si am inceput sa fac mai multe teste pe site-urile mele. Iata la ce concluzie am ajuns dupa cateva ore de testare:

 „Cand cineva incearca sa ma contacteze prin intermediul formularului de pe site, iar la rubrica e-mail trece o adresa de Yahoo mesajul nu ajunge la mine. Aceasta problema este generata de pluginul Contact Form 7, pe care l-am inlocuit provizoriu cu Easy Contact Forms. Nu are aceleasi optiuni, dar isi face treaba.”

Daca site-ul tau este pe wordpress si folosesti Contact Form 7 pentru formularul de contact, te sfatuiesc sa faci chiar acum un test (chiar daca ai site pe alta platforma este posibil sa ajungi la un moment dat in aceeasi situatie). S-ar putea sa ai o surpriza neplacuta.

In trecut am scris un  articol despre cele mai importante pagini ale unui site. Daca nu l-ai citit pana acum, iti recomand sa o faci cat mai repede cu putinta. Astazi vreau sa vorbim putin despre importanta functionarii corecte a formularului de contact. Pentru a scoate in evidenta acest aspect, iti voi prezenta ce dezavantaje iti poate aduce functionarea incorecta a formularului de pe pagina de contact:

1) Neseriozitate

Utilizatorii site-ului tau nu au de unde sa stie ca tu de fapt nu primesti mesajele lor (de cele mai multe ori formularele de contact arata ca mesajul a fost trimis) si vor considera ca esti neserios daca nu raspunzi.

2) Pierderi

In functie de profilul site-ului pierderile pot varia. Poti pierde potentiali clienti sau poti pierde un posibil parteneriat.

3) Reclamatii

Prin intermediul formularului de contact pot veni reclamatii cu privire la serviciile sau produsele comercializate de tine. Daca nu raspunzi in timp util la ele, te poti trezi cu reclamatii la ANPC.

Acum dupa ce ti-am prezentat cele mai importante 3 dezavantaje, te invit sa vedem ce solutii exista pentru a evita o astfel de situatie.

Momentan am identificat doua solutii:

a) Sa folosesti un formular care functioneaza 100% (din pacate nu am gasit asa ceva pana acum).

b) Sa verifici periodic daca formularul functioneaza (este o metoda mult mai sigura).

Lista ramane deschisa si daca ai o solutie te rog sa o postezi intr-un comentariu mai jos. De asemenea astept sa imi raspunzi la urmatoarea intrebare:

Tu cand ti-ai verificat ultima data formularul de contact de pe site?

PS: Daca ai prieteni care utilizeaza wordpress cred ca le-ai face un bine trimitandu-le link-ul cu acest articol.

Comments

  1. Anca says:

    Am testat trimitand teste cu 3 adrese de email diferite (yahoo, gmail si .ro) si nu am primit de pe niciuna, prin urmare articolul tau este binevenit, multumim!

  2. Anca says:

    Acum daca tot ne-ai initiat, invata-ne pana la capat, please! Am instalat pluginul sugerat de tine (Easy Contact Forms),, dar nu stiu cum sa-l inlocuiesc pe cel vechi, am incercat si nu m-am prins cum se face.

    • Ion says:

      Intri in admin la „Contact Forms” => Simple contact form si acolo gasesti un cod ca asta [easy_contact_forms fid=1]. Copiezi codul si te duci cu el in pagina de contact, acolo stergi codul vechi si il pui pe asta.

  3. Anca says:

    Am schimbat formularul, dar tot nu gasesc testele pe nicaieri, am rugat si pe altcineva sa-mi trimita mesaj si nu-mi dau seama unde se pot vedea…

  4. Cola Iani says:

    Cred ca ar trebuie sa luam legatura cu un IT-ist (mai) experimentant pentru recomandarea unui formular fara buguri pe termen lung.

  5. Florin says:

    Buna ziua ,

    Am citit acest articol si craspunsurile la acest articol si doresc sa stiu daca Anca a rezolvat in final cu formularu de CONTCT.

    Daca nu a rezolvat o pot ajuta eu.

    Am vazut ca nu sa mai raspuns din mai 27, 2014

    Dar totusi ma gandeam ca poate mai are nevoie de ajutor.

    Multumesc!

  6. Florin says:

    Imi cer scuze ca am mancat cateva litere mai sus . Am scris in graba ca am ceva treaba dar astept un raspuns sa stiu daca a rezolvat Anca sau nu.

    O zi frumoasa sa aveti!

Lasă un răspuns către Cola Iani Anulează răspuns

*